【美国】减少向买家发送议价（offers to buyers）的未付款（unpaid items）问题

近期，eBay已作出改进，以减少“一口价（Buy It Now）”和“议价（Best Offer）”销售的未付款纠纷（unpaid item cases），这促进了成功付款的交易数量增加。根据卖家反馈，eBay将在未来数周内将这些改进扩展至卖家发起议价（seller-initiated offers）交易。当潜在买家对卖家议价感兴趣时，这些买家将被直接带到结账页面，并且必须成功完成付款才能接受议价和获得物品。

卖家需要了解什么

·   本次针对卖家发起的议价（seller-initiated offers）作出的变更将要求买家完成付款才能接受卖家议价，这有助于减少未付款（unpaid item）纠纷。

·   如果买家在结帐页面放弃付款，其他潜在买家仍可购买该物品。

常见问题

什么是未付款物品（unpaid item）？

卖家与买家完成交易通常是一个简单、直接的过程；然而，在某些情况下，买家可能未完成承诺购买物品的付款。这称为“未付款物品（unpaid item）”。

当我向买家发送议价（offers to buyers）时，哪些发生了变化？

跟以往一样，卖家可以继续向感兴趣的买家发送议价。本次变更生效后，买家将需要完成付款才能接受卖家议价。在买家完成付款之前，其他潜在买家仍可购买该物品或进行出价（make offers）。这将确保卖家库存仍然可供其他买家购买，并避免发生未付款交易。

我如何向买家发送议价（offers to buyers）？

向感兴趣的买家发送议价是一种将潜在买家转化为顾客的简单、有效方式。了解更多有关向买家发送议价（offers to Buyers）的信息。

当买家收到来自卖家的议价时，哪些发生了变化？

如果潜在买家有兴趣接受卖家关于某件物品的议价，eBay系统将在结账环节提示买家完成购买。成功付款之后，物品将归买家所有。在此之前，其他买家仍可购买该物品。

eBay将采取哪些其他措施减少未付款（unpaid items）问题？

eBay正在积极测试解决方案，要求买家在提交出价（bids）之前提供付款信息，以减少拍卖物品（Auctions）的未付款问题。

本文内容系翻译所得，仅供参考。原文链接：

https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2024-winter/protections#upi