近期,eBay已作出改进,以减少“一口价(Buy It Now)”和“议价(Best Offer)”销售的未付款纠纷(unpaid item cases),这促进了成功付款的交易数量增加。根据卖家反馈,eBay将在未来数周内将这些改进扩展至卖家发起议价(seller-initiated offers)交易。当潜在买家对卖家议价感兴趣时,这些买家将被直接带到结账页面,并且必须成功完成付款才能接受议价和获得物品。
卖家需要了解什么
· 本次针对卖家发起的议价(seller-initiated offers)作出的变更将要求买家完成付款才能接受卖家议价,这有助于减少未付款(unpaid item)纠纷。
· 如果买家在结帐页面放弃付款,其他潜在买家仍可购买该物品。
常见问题
什么是未付款物品(unpaid item)?
卖家与买家完成交易通常是一个简单、直接的过程;然而,在某些情况下,买家可能未完成承诺购买物品的付款。这称为“未付款物品(unpaid item)”。
当我向买家发送议价(offers to buyers)时,哪些发生了变化?
跟以往一样,卖家可以继续向感兴趣的买家发送议价。本次变更生效后,买家将需要完成付款才能接受卖家议价。在买家完成付款之前,其他潜在买家仍可购买该物品或进行出价(make offers)。这将确保卖家库存仍然可供其他买家购买,并避免发生未付款交易。
我如何向买家发送议价(offers to buyers)?
向感兴趣的买家发送议价是一种将潜在买家转化为顾客的简单、有效方式。了解更多有关向买家发送议价(offers to Buyers)的信息。
当买家收到来自卖家的议价时,哪些发生了变化?
如果潜在买家有兴趣接受卖家关于某件物品的议价,eBay系统将在结账环节提示买家完成购买。成功付款之后,物品将归买家所有。在此之前,其他买家仍可购买该物品。
eBay将采取哪些其他措施减少未付款(unpaid items)问题?
eBay正在积极测试解决方案,要求买家在提交出价(bids)之前提供付款信息,以减少拍卖物品(Auctions)的未付款问题。
本文内容系翻译所得,仅供参考。原文链接:
https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2024-winter/protections#upi